知识管理平台（ppt 57）

旅游业是一个信息密集的行业
旅游业是综合性服务行业，涉及面广，综合性强，产业关联度高。
旅游业务管理，工作流程分支多，业务相对复杂，环节多。
旅游业规划性强，文案资料应用量大。
旅游业促销推广需求大，对市场营销、影音图片、宣传资料的管理需求大。
旅游业产品具有多样性，旅游产品的传递首先是信息的传递。
旅游的参与度高，成为社会公众的主要休闲方式之一，给旅游管理带来大量的信息传递要求。
旅游业业务培训、资料传承频率较高，知识更新快。

..............................