趣谈品牌的价值-消费者与品牌关系的演进与成长.doc3

　　在当今社会中，品牌好比是在消费者感到迷惑、担忧和怀疑时，使他们安心的一种依靠。一旦消费者作出某一个品牌的决定，他们就会对品牌非常忠诚，持续地购买这一品牌，并把它推荐给自己的朋友。他们会在众多产品中对它情有独钟，甚至超过那些拥有更好特性与更低价格的产品。然而消费者与品牌的关系不是一日形成的，不管其有多么复杂，它们之间的成长一般会有以下三个阶段。

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