企业组合营销系统过程(ppt 94页)

企业组合营销系统过程内容摘要：
营销功能：
- 营销战略与规划
- 信息的收集、处理与报告(包括市场调查)
- 产品开发
- 销售
- 广告
- 定价
- 客户服务
- 投诉
- 后勤
- 公共关系
营销计划：
1、战略部分
 - 战略分析
 - 审查营销战略
 - 下阶段的战略目标
 -  战略优先
 - 资源

2、销售预算
 - 总费用
 - 按产品
 - 按客户（群体）
 - 按销售员
 - 按月

3、产品规划
 - 市场
 - 客户
 - 竞争对手
 - 分销

4、营销活动
        -调研
 -广告
 -促销
 -产品开发
 -公共关系
5、资源规划
 -钱
 -人
 -设备

6、营销预算
   收入
 -总收入
 -按产品/客户/销售员
   成本
 -调研
 -广告
 -促销
 -产品
 -时间
 -按客户/销售员
人员销售需要下面一些技巧：
管理技巧：地域规划，客户档案系统，商业文件，报告等
人际技巧: 了解客户的感觉，购买动机，团体成员的动机等
销售演示: 准备并进行有效的销售演示
 
  

 

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