成功销售人员应具备的知识培训(ppt 229页)

成功销售人员应具备的知识培训目录：
一、成功销售人员应具备的知识
二、成功的自我介绍以及产品呈现方法
三、电话约访的战略战术
四、陌生拜访的设计
五、拜访前准备及拜访目标与策略
六、有效销售方案
七、客户拒绝分析与拒绝处理技巧
八、客户跟踪技巧
九、业务促成技巧与售后服务
十、售后服务
十一、个人潜能

 

 

成功销售人员应具备的知识培训内容摘要：
名词解释：
1、潜在客户
     还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人
2、准客户
     已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人
3、客户
     已经决定与你的公司开始交易的机构或个人
4、生意伙伴
     通过与你的公司的交易获得未来的发展的客户
销售工作的流程：
1、访前准备（precall preparation）
2、寻找潜在客户（prospecting）
3、接近（approach）
4、识别问题（problem recognition）
5、现场演示（presentation）
6、异议的处理（handling objections）
7、成交（closing）
8、建立联系（building relationship）

 

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