中国联通集团客户销售谋略培训(ppt 59页)

中国联通集团客户销售谋略培训内容简介:
    个人需要
1、权力    需要将个人的控制力和影响力, 延展到别人和其他事情上。
2、成就需要做事有成绩，或推动积极的转变。
3、被赏识需要被人器重，或受人尊敬。
4、被接纳需要和其他人有联系，有归属感和团队关系。
5、有条理需要获得明确定义和清晰结构
6、安全感需要做事有保证，避免冒险。
   外部渠道职能:
1、配合联通开发C、D类集团客户市场，主动接触客户介绍资费优惠措施，受理客户登记
2、销售现有标准产品，负责售前，售中和售后过程的技术支持和服务
3、协助联通充实集团客户数据库
4、了解用户需求，反馈用户意见，协助联通开发具有市场潜力的新产品
    外部渠道选择原则:
1、具有通信服务产品的销售和客户服务经验
2、拥有广泛的中小集团客户基础
3、若如需要，应具备产品安装和技术支持能力（如PBX产品的安装，维护）
4、可能的外部渠道伙伴：
5、IT系统集成商（有较强的行业渗透能力）
6、既有联通经销商（熟悉行业并有足够的资金实力）
7、现有PBX渠道伙伴

 

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