市场营销核心概论(ppt 16页)

市场营销核心概论内容简介:
     市场营销定义:
     市场营销是一种企业功能，它辨认现时还没有满足的需要和欲望，规定和衡量它们的范围大小，确定一个组织能够最好地为其服务的目标市场，以及决定服务于这些市场的适当的产品、服务和计划方案
营销组合策略
     第四阶段：21世纪，DonE.Schultz “4Rs”
一、与顾客建立关联
二、通过有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互动、互助、互需的关系。提高市场反应速度站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速作出反应、满足顾客的需求。关系营销越来越重要
三、回报是营销的源泉营销是真正价值在于其为企业带来价值和利润的能力
四、银行营销缓慢认识的五个阶段
五、营销是广告、销售促进和公共宣传；
六、营销是微笑和友好的气氛；
七、营销是细分和创新；
八、营销是定位；
九、营销是营销分析、计划和控制。
十、营销思想的发展趋势
十一、日益注重质量、价值和顾客满意；
十二、日益注重建立关系和保持顾客；
十三、日益注重管理业务过程和业务职能的一体化；
十四、日益注重全球观念下的本地化营销计划；
十五、日益注重建立战略联盟和网络；
十六、日益注重直销和网上营销；
十七、日益注重服务营销；
十八、日益注重高科技行业；
十九、日益注重营销行为中的职业道德。

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