某企业顾客需求管理标准程序(doc 7页)

某企业顾客需求管理标准程序目录：
1．目的
2．范围
3．引用文件
4．术语和定义
5．职责
6．工作流程和内容
7．附件

某企业顾客需求管理标准程序内容简介：
　　为正确理解和了解顾客的要求及期望，确定满足顾客要求的产品质量，以确保公司按合同要求向顾客提供产品，使顾客满意。

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