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顾客服务管理解除顾客抱怨处理.ppt20

所属分类：
客户管理
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相关资料：
顾客服务管理,顾客抱怨处理
顾客服务管理解除顾客抱怨处理.ppt20内容简介

關於「基層服務人員的專業素養」
1.人格特質與態度
謙卑
熱忱
主動
關懷
自信
冷靜
意志力
包容
大我
感恩

 


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