顾客心理分析与业务推广(ppt 10页)

顾客心理分析与业务推广目录:
一、对顾客心理的掌握
二、对顾客行为的认知
三、从顾客心理推广业务
四、总结

 

顾客心理分析与业务推广内容简介:
    你必须能察觉到顾客此际是否处在无助的状态
    你必须能判断出顾客此时所需要的协助是什么
    你必须以不会使顾客感到困窘的方式去协助他
    你必须使顾客感到你非常乐于协助他
    了解顾客心理不是要让顾客百分之百满意,是要让顾客肯定你的服务
    了解顾客心理不是要一味的去讨好顾客,而是要导引顾客接受我们的服务
    从顾客心理来推广业务,可以让我们的服务显出最高的价值
    最成功的业务推广就是你赚了他的钱他还谢谢你

 

 

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