全球性市场营销概念(ppt 38页)

全球性市场营销概念内容简介：
什么是市场？
界定市场-产品
界定市场-中间客户
界定市场-终端客户
什么是市场营销？
四种战略
瞄准
主要知识
作为经济哲学的市场营销
哪一句宣传口号更好？
谁的观点？
什么是产品？
市场营销和产品质量
确认可以控制的营销过程
作为营销人员，你的自测问题
细分消费者市场
不是非常有名,但非常相关…
如何细分市场?
冲突的观点
变化中的观点
客户服务
客户服务的构成:我们是否比竞争对手做得更好?
客户满意度
销售过程
购买过程
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