詹德东-反谈营销(doc 8页)

詹德东-反谈营销内容提要：
单一指向的教条式语录，今日依然大行其道。唯有“流通”与“传播”能产生差异化的竞争优势吗？就中国市场现实语境而言，理论如果不能反映现在进行时态的市场本质的话，就只能“坐而论道”。
2001年是彩电业的寒冬，在残酷的价格战中，长虹借以展开“绝地反击”的即非“流通”亦非“传播”，而是更高技术含量的新产品—精显背投彩电（世界首创60/75赫兹逐行扫描为核心特征），市场占有率一路飙升。与此同时，TCL的应对之策则是优化供应链。
即使在营销的重要性和必要性非同凡响的今天，我们也必须认识到营销的局限性。回顾一下营销大师级企业的重大失足吧。1992年IBM第四季度创下了54.6亿美元的亏损记录，全年财政赤字49.7亿美元，撇开“集权的管理结构、臃肿的官僚体系”等因素，IBM在开发新的计算机以代替产品方面大大落后于新的竞争者（无论在功能还是在价格上），这一问题就不是营销所能解决的。先是微型计算机、而后是个人电脑先后对市场进行了重新定义，过分依赖高额利润的大型计算机，令IBM失去了市场主导地位。与此同时众多饥渴的竞争者杀入营销大师级企业的视线，而微软与英特尔联手改写行业标准。批评纷至沓来：“硬件技术正日渐成为一种商品，输赢之间的差别在于如何使用这种商品，而服务将成为一种区分者。”（又一条被奉为圭皋的语录）。
    
..............................