动力管理顾问公司业务人员培训(ppt 39页)

动力管理顾问公司业务人员培训  目录
一、销售是什么
销售的定义
销售不是什么
广告就是销售
二、设定目标，成为专业的销售人员
设定有效的目标
有效目标的特性
三、专业销售人员的基础准备
销售区域的状况
您需要一批潜在客户
四、成功与人沟通
为何要沟通
有效的沟通
四种类型沟通风格
控制性与敏感性的个性特征表
当销售人员遇到顾客
沟通形式分类图
有效倾听的过程
肢体语言
常见的顾客反应姿势与含义表
销售沟通中的障碍
提高信息交流效率的途径
销售沟通中的润滑剂

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