某大学教程之市场营销管理之导论(ppt 130页)

市场营销管理  目录
1.引言
1.2当前中国市场的特点
①中国企业的营销现状
②中国企业的营销现状
③企业营销的八大病症

2.什么是市场营销？
2.1市场营销的定义
①营销的使命：
②市场营销管理的三个层面
③营销是什么？
④营销格言
2.2市场营销的三个特点：
①应用性
②边缘性
③微观性
2.3市场营销管理的理论框架

3.营销的核心概念
①目标市场与市场细分
②需要、欲望和需求
③产品
④价值和满足
⑤交换和交易
⑥关系和网络
⑦市场营销渠道
⑧供应链
⑨竞争
⑩营销环境

4. 营销学的范围
①商品 goods
②服务 service 
③经历 experience
④事件 event 
⑤个人 person
⑥地点  place
⑦财产 Property 
⑧组织organization 
⑨信息 In formation
⑩观念或想法 Idea
问题：一个意思三种表达

5.各种需求状况及其营销任务

6.研究内容   
1）、4Cs
①4Rs营销四要素
②4Rs的理论有四大优势）
③4Ps、4Cs、4Rs三者是什么关系？

7.营销观念的演变
7.1生产观念
7.2产品观念
营销近视症
7.3推销观念
7.4市场营销观念
7.5社会市场营销观念
7.6绿色营销观念
7.7生态营销观念
7.8大市场营销观念
7.9大市场营销与市场营销观念主要区别

8.市场营销管理的产生和发展
8.1初创阶段（开始阶段、形成阶段）
8.2应用阶段
8.3变革阶段
8.4繁荣阶段（发展阶段、成熟和创新阶段）

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