顾客关系管理之行销管理(ppt 41页)

顾客关系管理之行销管理  目录
1. 了解顾客关系管理与行销有何关系
2. 了解顾客关系管理下的行销经营策略
3. 了解何谓整合行销资源管理
4. 了解顾客关系管理思维下的现代行销实务
5. 了解顾客关系管理与一对一行销的关系

顾客关系管理之行销管理  内容摘要
进军台湾3年，目前正积极建置顾客关系管理(CRM)系统的台湾乐金(LG)公司，这次玩了不一样的创意。点进「LG梦想树」活动网页，可爱的土播鼠自一排嫩绿青草中钻出，淡蓝色的背景、图画式风格，带来温暖清新的气息。
网友来到这里，可以栽种一棵属于自己的梦想树。每写下一个自已对未来家电的梦想，树上就会结出一个果实。针对冷气空调、信息产品、生活家电、数字影音、手机通讯5大类家电，果实还是紫、蓝、黄等不同颜色，让视觉效果缤纷亮眼。

..............................