网路行销的价值链(ppt 21页)

一、无形价值链

1、有形与无形价值链
2、价值勤链分析方法
3、无形世界价值勤的创造
4、网路行销的无形价值链

二、去中间化无形价值链

1、无形价值链与去中间化
2、制造业市场行销与去中间化
3、服务市场中间商造成的影响

三、无形价值链的发展

1、Intranet与无形价值链
2、客户关系管理与无形价值链
3、从有形到无形的转达变速度

價值鏈是指將企業看成一個鏈或一個過程序列的組合，過程中的每一個環節都會為顧客的產品或服務增加價值。
傳統的過程序列一般都是在有形世界裡完成的，所以又稱其為有形價值鏈。無形價值鏈是指用Internet在無形世界裡代替上述有形環節。 

每個企業的運作都是為了取得價值（利潤）的最大化，為了達到此目的，需要進行一系列的活動，包括產品的設計、生產、行銷以及與此目的有關的一切支援性活動。所有這些活動都可以用價值鏈來表示。

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