与消费者共创价值--数字营销应用研讨会(pdf 13页)

一、 数位营销趋势
二、 消费者心中在想些什么
三、 三明治式的消费者互动经验
四、 顾客价值摩天轮
五、 顾客价值认知—以家电业为例
六、 如何抓住顾客的心
七、 网络营销沟通阶层模式
八、 网络营销传播策略
九、 案例分享—LG梦想树

一、 数位营销趋势
产品导向营销􀃆顾客导向营销
– 从如何销售产品转变为更深入了解顾客需求
– 从追求市场占有率转化为追求顾客占有率
• 价格􀃆价值
– 新奢华主义
– 混搭的时代
• 单纯通路管理􀃆虚实合一的多元化通路
– 购买地点与方式的改变
– Last mile的竞争
• 拥有资产􀃆拥有品牌
– 强调品牌价值
– 从营销独白到顾客对话

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