影响消费者行为的个体因素(ppt 26页)

主要内容
消费者的感觉和知觉
消费者的个性
消费者的学习
消费者的态度

 

一：消费者的感觉和知觉
3、知觉的性质及其在市场营销中的作用
小资料
（2）知觉的选择性
二：消费者的个性
（2）个性的特征
需求与动机
马斯洛的需要层次理论
三：消费者的学习
四、消费者的态度
消费者态度的三种成分
态度生效层次
态度成分的相互关系
改变态度的策略
改变情感成分
改变行为成分
其它影响消费者购买行为的因素

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