消费者态度定义与特性(ppt 26页)

一、 消费者态度
二、 态度的定义
三、 态度的特性
四、 态度的一致性
五、 态度的强度
六、 态度的功能
七、 态度的效果层级与营销策略
八、 态度的多属性模式
九、 多重属性模式的优点
十、 情感与态度的关系
十一、 态度的变迁

态度的定义
    态度是指对一个特定的对象（例如品牌），所学习到的持续性的反应倾向，此一倾向代表着个人的偏好与厌恶、对与错等等的个人标准。
一个人的态度会在程度上影响他的行为取向
    由于态度是习得的倾向 具有激励的特质 因此 可能驱使消费者或避免特别的行为……

 

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