消费者的知识分类与参与(ppt 37页)

一、 消费者的知识与参与
二、 消费者记忆中储存的知识
三、 知识的概念
四、 知识的分类（Ⅰ）
五、 知识的分类（Ⅱ）
六、 知识结构
七、 一个脚本的例子
八、 知识结构（以耐克运动鞋为例）
九、 消费者的产品知识
十、 产品知识的层次
十一、 品牌与型号
十二、 产品种类与产品形式
十三、 理解消费者产品知识层次的营销含义
十四、 方法——目的链
十五、 有关产品使用结果的知识
十六、 有关产品使用结果的知识（续）
十七、 有关产品价值的知识
十八、 联结产品知识的方法——目的链
十九、 方法――目的链模型举例（Ⅰ）
二十、 方法――目的链模型举例（Ⅱ）
二十一、 方法——目的链的测度
二十二、 搭梯子方法举例
二十三、 方法——目的链概念的营销含义
二十四、 提高产品/品牌认知度（例1）
二十五、 提高产品/品牌知名度（例2）
二十六、 参与的概念
二十七、 参与的重点
二十八、 参与的分类
二十九、 参与和消费者的购买行为——Assael的消费者购买行为分类
三十、 影响参与的因素及营销含义——影响参与的因素
三十一、 影响参与的因素及营销含义——营销含义
三十二、 法国阿高旅馆价值创新案例
三十三、 消费者的价值观
三十四、 工具性价值观与终极价值观

一、 消费者的知识与参与
消费者的知识与参与
消费者记忆中储存的知识
消费者的产品知识
消费者的参与
二、 消费者记忆中储存的知识
知识的概念
知识的分类
知识结构
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