销售如何缓解压力与情绪管理培训(PPT 41页)

课程目的
1.有关压力
女性面对压力的反应
男性面对压力的反应
过度的压力带来的伤害
压力的来源
2.避开压力源
什么是压力管理
压力管理的技巧
压力管理的技巧之一
改变压力来源的方法
合适的人做合适的事
合适的时间做合适的事
3.提高相应能力
压力管理技巧之二发展相应技能
拒绝的艺术
重要与紧急
时间管理矩阵图
4.对思维改造
压力管理技巧之三一些不切实际的信条
学着对自己说话
练习 — 练习积极思维
练习 — 培养积极思维
5.缓解压力的方法
压力管理技巧之四提高缓解压力的技巧
6.面对压力控制情绪的技巧
面对压力控制情绪
对付压力要 “ 静 ”“ 慢 ”“ 松 ”“ 悦 ”
如何表现同理心
耐心倾听
培养幽默感
7.员工压力管理的方法
减轻员工压力的方法
从组织制度、程序上帮助减轻员工压力、加强过程管理：
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