某银行业务体系架构初步规划(DOC 35页)

1.......前言.......1
2.......某银行业务体系架构的目标模式.......2
3.......战略规划.......3
3.1.......战略规划的主要内容.......3
3.2.......战略规划与实施的关系.......6
4.......信贷风险管理.......8
4.1.......信贷政策和信贷风险管理流程.......8
4.2.......组织.......10
4.3.......信贷风险度量工具.......11
4.4.......技术.......11
5.......财务管理.......12
5.1.......财务管理最佳实践的主要方面.......12
6.......产品管理.......15
6.1.......产品管理战略.......15
6.2.......新产品的开发及产品管理.......16
7.......客户关系管理.......20
7.1.......客户关系管理目标.......26
7.2.......客户细分及价值分析.......27
7.3.......客户管理.......27
7.4.......客户关系管理的运营模式.......29
8.......营运管理.......30
8.1.......建立营运职能.......30
8.2.......标准化的流程和控制.......31
8.3.......集中营运.......31
8.4.......实现自动化的流程.......32
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