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如何进行有效的客户分析(PPT 70页)

所属分类:
客户管理
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相关资料:
如何进行有效,客户分析
如何进行有效的客户分析(PPT 70页)内容简介
如何进行有效的客户分析
课程说明
课程收益
培训目标
案例分析
案例思考
界定目标客户的意义
下面关于目标客户的定义是否正确?
他是目标客户吗?
她是目标客户吗?
小结:界定目标客户
客户的采购过程
小结:了解客户的采购过程
如何了解客户的背景信息
案例分析:王女士买冰箱
需求分析
决策链分析
客户价值分析
1、客户价值分析矩阵
客户价值分析矩阵
小结:如何分析每一个客户
总结:如何进行有效的客户分析
一、课程内容:
本课程将帮助你了解客户
的采购过程,并和您一起探讨
界定目标客户和对客户进行分
析的方法。
二、培训对象:
从事大订单销售的销售员
三、培训注意事项:
在培训之前,请先阅读培训
指南,并在培训指南的指导下,
制定系统的培训计划,然后,按
照计划进行学习。
..............................
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