销售技巧培训教材(PPT 46页)

销售技巧
销售五部曲
开场
一、建立信任
建立信任的原则
与客户建立融洽关系
真诚的赞美电话沟通中的润滑剂
如何赞美
表达认同的时候要注意
学会倾听
人性的弱点
回应
强调客户的重要
二、探询需求
探询需求
提出合理建议
态度
提问的方式
提问的技巧
三、产品展示
四、解答异议
怎么对待客户对你做出的反应
异议处理通用的方法
异议处理技巧
方法
处理客户异议的基本程序
中国人不爱马上，怕作第一，喜欢话讲一半
电话中的促成
成交信号出现的时机
心理分析
当顾客第一次说“考虑考虑”时
案例
当顾客第二次说“考虑考虑”时
当顾客第三次说“考虑考虑”时
一、最后期限
注意
二、制造危机
常用话术
还有
要点
攻单技巧
..............................