接待技巧和话术培训教材(PPT 33页)

关于客户认知工具——客户关注项目的四大关键因素
关于客户购买决定的五个动机圈
客户分析方法
客户分析方法
面对客户时怎么办
面对客户时怎么办
面对客户时怎么办
客户逼定技巧
逼定技巧及资源配合
服务型行业的核心资产就“人”而对于我们销售来说 “人”
不仅仅是一种资产，更是一种企业精神的容器一种企业形象的展台，
我们代表了我们的企业本身！
产品 ----
是人们为获取、使用、或消费而提供给市场的，以满足某种欲望和需要的一切东西
市场 ----
有着相同或类似的需要及欲望的人群的集合
营销 ----
是个人或群体自由交换产品或服务,以满足各自需要或欲望的一种社会过程
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