影响消费者购买行为的群体因素概述(PPT 192页)
影响消费者购买行为的群体因素概述(PPT 192页)内容简介
参照群体对消费者心理和行为的影响
家庭群体因素对消费心理的影响
社会阶层因素对消费心理的影响
主要消费者群体的心理和行为特征
第4章 影响消费者购买行为的群体因素
引例：
中国独生代有以下反传统的消费价值观及消费特征
第一节 参照群体对消费者心理和行为的影响
2.参照群体的分类；
二、参照群体对消费者心理的营销
信息性影响
规范性影响
价值表现性影响
4、决定参照群体影响强度的因素
A.产品的可见性
B.产品的必需程度
C.个体对群体的忠诚程度
D.产品与群体的相关性
例
E.个体在购买中的自信程度
F. 消费者的自我介入水平
5、参照群体与营销策略
（1）亲和力营销（Affinity Marketing）
阿什齐社会从众实验
阿什齐社会从众实验
（2）广告策略
A.名人广告
b.专家与 c.普通人效应
d.经理型代言人
第二节 家庭因素对消费心理的影响
注意：
二、家庭对消费活动的影响
三、家庭生命周期对消费行为的影响
问题思考：
1.单身阶段
2.新婚阶段
3.满巢阶段
4.空巢阶段
5.分解阶段
思考：建立在家庭生命周期基础上的营销策略
课堂思考
四、家庭购买决策
一次购物经历：
（二）家庭购买决策的类型
广告
（三）子女在家庭消费中的作用
实践活动
作业
第三节 社会阶层因素对消费心理的影响
居住区一：
小区休闲一：
购物场所一
居住区二：
生活与消费
购物场所二
对比与思考
一、社会阶层的含义及划分标准
社会阶层具有的特点
为什么会产生社会阶层？
讨论：
本文引用自深瞳《刚出炉的《中国贫富标准线》，你是哪个层次？》
（二）社会阶层划分的主要依据
职业与社会阶层
教育与社会阶层
中位数收入: 25岁以上的不同教育背景的收入
收入与社会阶层
二、国际通用的社会阶层的划法
社会阶层的生活风格轮廓
三、我国社会阶层的划分
四、社会阶层对消费心理的影响
美国人休闲活动上的差异
高端消费：
受教育水平与电视媒体的选择
不同社会阶层利用的购买讯息来源
五、社会阶层与市场营销策略
大宝SOD蜜的市场定位
大宝广告之一
大宝的广告定位：追求概念和信息的简单
小资料：具有特色的美国毕坚商店
第四节 主要消费者群体的心理和行为特征
回忆：
90年代后的小孩则享受到了街机、PSP等舶来的玩具品
上海芭比全球旗舰店里，店员殷勤地向小顾客提供导购服务。
芭比已经成为深受中国儿童青睐的高消费品。
“吞世代”
1.儿童的消费行为特点
儿童消费的影响者
2.儿童用品市场营销策略
阅读资料：
(2)运用直观形象，吸引购买者的注意，促成购买行为。
(3)提高认识程度，灌输企业或商品印象。
（4）重视儿童教育消费问题
举 例
思考：儿童“高消费”谁之过？
结婚成本大变迁
1.青年的消费行为特点
案例
“80后”成消费主力
都市“负翁”
三、中年消费市场
形象描述：
四、老年消费市场
老人手机
营销策略
想一想：
资料1：
资料2：
五、女性消费市场
资料：
10万英镑:英国女人一生的置衣花费
广告：
2007年最受欢迎女性广告
六、男性消费市场
总结
男女消费心理对比
具体而言
男女消费心理差异的成因
男女消费差异的表现
实训题
..............................
家庭群体因素对消费心理的影响
社会阶层因素对消费心理的影响
主要消费者群体的心理和行为特征
第4章 影响消费者购买行为的群体因素
引例：
中国独生代有以下反传统的消费价值观及消费特征
第一节 参照群体对消费者心理和行为的影响
2.参照群体的分类；
二、参照群体对消费者心理的营销
信息性影响
规范性影响
价值表现性影响
4、决定参照群体影响强度的因素
A.产品的可见性
B.产品的必需程度
C.个体对群体的忠诚程度
D.产品与群体的相关性
例
E.个体在购买中的自信程度
F. 消费者的自我介入水平
5、参照群体与营销策略
（1）亲和力营销（Affinity Marketing）
阿什齐社会从众实验
阿什齐社会从众实验
（2）广告策略
A.名人广告
b.专家与 c.普通人效应
d.经理型代言人
第二节 家庭因素对消费心理的影响
注意：
二、家庭对消费活动的影响
三、家庭生命周期对消费行为的影响
问题思考：
1.单身阶段
2.新婚阶段
3.满巢阶段
4.空巢阶段
5.分解阶段
思考：建立在家庭生命周期基础上的营销策略
课堂思考
四、家庭购买决策
一次购物经历：
（二）家庭购买决策的类型
广告
（三）子女在家庭消费中的作用
实践活动
作业
第三节 社会阶层因素对消费心理的影响
居住区一：
小区休闲一：
购物场所一
居住区二：
生活与消费
购物场所二
对比与思考
一、社会阶层的含义及划分标准
社会阶层具有的特点
为什么会产生社会阶层？
讨论：
本文引用自深瞳《刚出炉的《中国贫富标准线》，你是哪个层次？》
（二）社会阶层划分的主要依据
职业与社会阶层
教育与社会阶层
中位数收入: 25岁以上的不同教育背景的收入
收入与社会阶层
二、国际通用的社会阶层的划法
社会阶层的生活风格轮廓
三、我国社会阶层的划分
四、社会阶层对消费心理的影响
美国人休闲活动上的差异
高端消费：
受教育水平与电视媒体的选择
不同社会阶层利用的购买讯息来源
五、社会阶层与市场营销策略
大宝SOD蜜的市场定位
大宝广告之一
大宝的广告定位：追求概念和信息的简单
小资料：具有特色的美国毕坚商店
第四节 主要消费者群体的心理和行为特征
回忆：
90年代后的小孩则享受到了街机、PSP等舶来的玩具品
上海芭比全球旗舰店里，店员殷勤地向小顾客提供导购服务。
芭比已经成为深受中国儿童青睐的高消费品。
“吞世代”
1.儿童的消费行为特点
儿童消费的影响者
2.儿童用品市场营销策略
阅读资料：
(2)运用直观形象，吸引购买者的注意，促成购买行为。
(3)提高认识程度，灌输企业或商品印象。
（4）重视儿童教育消费问题
举 例
思考：儿童“高消费”谁之过？
结婚成本大变迁
1.青年的消费行为特点
案例
“80后”成消费主力
都市“负翁”
三、中年消费市场
形象描述：
四、老年消费市场
老人手机
营销策略
想一想：
资料1：
资料2：
五、女性消费市场
资料：
10万英镑:英国女人一生的置衣花费
广告：
2007年最受欢迎女性广告
六、男性消费市场
总结
男女消费心理对比
具体而言
男女消费心理差异的成因
男女消费差异的表现
实训题
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