电话营销和销售培训教材(DOC 14页)

第一章 电话营销和销售帮助你获得更多利润
第一章电话营销和销售帮助你获得更多利润
 A公司的销售组织结构图（2000年以前）
 各种资源没有有效整合，包括销售资源和客户资源；
 工作目标 工作重点 销售代表特点
 成熟的销售人员并不太好找，即使找到，成本也比较高；
 没有自己的客户数据库，增大了风险，也不利于对客户需求进行分析；
 销售人员较高的流动率，不利于业务和客户关系的稳定。
 销售培训不被重视，销售人员整体水平有待提高；
 销售效率低，机会成本大；
1. 公司业绩主要来自李山，而且客户资源也主要由李山掌握，
这对A公司来讲具有很大的潜在风险，因为李山一旦离职，
对公司业绩将产生大的影响；而且，假如李山去了竞争对手公司，那对A公司而言影响更大；
1. 建立和维护营销数据库
1. 首先你可以与外面提供电话营销和销售的专业服务机构合作
，例如新华信公司等，通过他们来实现电话营销职能和销售职能，通过初步尝试看效果如何。
10. 客户服务
2. 如果效果不错，你再小规模地在自己公司内部尝试进行，然后再慢慢将它系统化和规模化。
2. 无论是销售人员资源，还是客户资源都没有进行有效的分配，没有最大化利用现有资源，
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