生产与运作管理POM讲义(PPT 69页)

应/可具备多大的能力？
部分行业最低经济规模
全国第3次工业普查数据
第四章  运营系统能力规划
术语1：最低经济规模 Minimum Efficient Scale
盈亏平衡分析
术语2：规模经济scale-economy
规模不经济diseconomy of scale
规模经济/规模不经济
术语3：经验曲线/学习曲线 experience curve /learning curve
学习效应和学习曲线
1万小时定律
学习曲线的建立
术语5：生产能力CAPACITY
如何表述/计量生产能力？
本例带给我们的思考？
生产能力规划决策的困境
案例：生产能力不足的烦恼
生产能力决策面临更多的是扩张的问题
生产能力规划决策
两种主要生产能力扩大策略
（一）服务能力计划的特点
（二）服务能力利用率与服务质量的关系
服务能力利用率与服务质量
（三）服务能力管理的技巧
（四）排队的艺术
多地扩大服务能力
多地点扩大服务能力的生命周期
原因
相应的服务能力对策
设想
香港麦当劳
问题
总结
作业

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