优秀班组长培训系列课程(PPT 119页)

◆建立正确的管理思维方式
◆提高沟通交流能力
◆建立正确的管理标准
◆提高发现问题解决问题的  能力
◆打造幸福和谐充满活力的团队
第四节：生产过程浪费（LOSS）的控制
第五节：生产过程质量的控制
第六节：班组设备管理
第七节：班组长领导艺术-----如何管理下属？
班组长应从哪些方面着手树立自己的威信
班组长怎样立威
实施阶段
实施要点
特别提醒
3、案例：如何解决“我过一会再去”
4、如何管理问题员工
探究“问题”出在哪
自身原因--- “问题”员工
心理失衡型
习惯使然型
倚老卖老型
有恃无恐型
外部环境--- “问题”员工
工作失宠型
家庭变故型
压力过大型
以牙还牙型
如何管理不同类型的员工
“过失型”员工的调教
“次品型”员工的处置 　　
“拍马型”员工的防范
“油条型”员工的改造
5、如何培养下属
如何把下属变企业管理才
摆脱六个思想障碍
没有时间
自己做比较快
教了徒弟饿了师父
死活都教不会
与其流失，不如罢手
都是公司和车间的事
提高部属意愿四法
培养部属四大技能
6、激励员工的基础知识和实用方法-----激励员工五原则
7、表扬的技巧和批评的注意事项
(一)赞美的作用
(二)赞美的技巧
赞扬的态度要真诚
赞扬的内容要具体
注意赞美的场合
适当运用间接赞美的技巧
（三）批评部下的方法和技巧
以真诚的赞美做开头
要尊重客观事实
指责时不要伤害部下的自尊与自信
友好的结束批评
选择适当的场所
8、有效沟通的知识与技巧
沟通的重要性：
沟通的定义和形式
有效沟通的六个步骤
沟通的窍门
8个黄金沟通句型
建议：
企业沟通的9大原则
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