培训者培训教材(PPT 83页)

培训注意事项
Train The Trainer 培训培训者
课程目标 ：
日程安排
第一单元：企业管理学习的特点
第一单元课程目标
成年人学员的特点
教育培训经验
怎样激发学习者的—VHF法
企业管理学员的需要
培训导师的职责与任务
培训师应具有的特质
培训师威信的建立
第二单元
第二单元课程目标
课前检查表
培训师课前注意事项
好的开始（开场白）
有效开场白
要避免的开头语
培训的虎头豹尾
有效的结束语
结束语要避免
15种常见的结束方式
个人练习
头脑风暴：
专家调查结果：
控制紧张情绪
如何目光接触：
声音
肢体语言
关于课程内容提问
问题的八个功用：
启发性教学的提问（一）
启发性教学提问（二）
有效的聆听
赵传-我是一只小小鸟
怎样给予反馈
有效的反馈应该
一个好例子
一个好类比
引导技巧
使用引导技巧的好处：
成功引导的两要素：
引导人的特质：
如何有效互动
第三单元巧妙处理听众的问题
第三单元课程目标
面对难以解答的问题：
碰到这样的听众怎么办？
极好争辩
跑题
顽固份子
个性冲突
过分健谈
询问你的观点
漫无边际
沉默不语
发牢骚
完全的错误
表达不清
私自谈话
快言快语
第四单元演讲练习
评估小组的演练
个人行动计划
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