有效沟通培训课件(PPT 78页)

沟通的原理和内容体系…...3-4
表达和倾听技巧…………...5-7
反馈与提问技巧…………...8-9
管理沟通概论……………10-11
和下属面谈的技巧………11-12
讲解技术和主持技巧……13-19
撰写报告技巧……………20-21
冲突管理…………………22-28
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