某公司直营店铺员工手册(DOC 37页)

第一章 公司文化                           
1、 公司简介                                          
2、 品牌文化                                          
第二章 岗位职责                           
1、 店员岗位职责                                      
2、 店长岗位职责                                      
3、 岗位日常工作流程                                  
第三章 工作规范                          
第一节 个人工作规范                                    
1、 仪容仪表规范
2、 店铺人员语言站姿规范
3、 店铺员工工作行为规范
4、 销售动作规范
第二节  店务管理规范                                    
1、 入离职规范
2、 排班规范
3、 货品管理规范
4、 店铺陈列规范
5、 VIP管理规范（待定）
6、 卫生管理规范
7、 硬件设施使用规范
8、 内购管理规范
9、 账务管理规范
10、 盘存管理规范
11、 公司及商场文件管理规范
12、 表格填写规范
13、 费用报销规范
14、 店铺员工请假规范
15、 处罚条例
16、 附录

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