员工素质模型的建立与应用教材(PPT 43页)

开篇案例
第一节素质及相关概念释义
　素质的提出　　——为什么要关注素质?
选对人重要还是培养人重要？
微软的素质观
一、素质的概念
1、学者观点
2、社会机构观点
3、咨询公司观点
本书中的“素质”定义
二、素质的构成要素
素质的构成要素——素质冰山模型
素质冰山模型
素质的构成要素——素质洋葱模型（Boyatzis1982）
三、素质构成要素的特点
四、素质与行为以及绩效之间的驱动关系
素质与绩效的关系素质的投入产出模型
高绩效的基本假设：
例一：素质与行为的驱动关系举例
例二：素质与绩效的驱动关系
五、素质模型
第二节员工素质模型与企业的人力资源管理
一、员工素质模型与企业的核心竞争力
组织的核心能力与员工的核心专长与技能
二、员工素质模型与企业人力资源管理
员工素质模型的应用
基于素质的招聘甄选
三、员工素质模型与员工个人的职业生涯发展
四、企业员工素质模型的框架
第三节员工素质模型建立的流程、技术与方法
一、建立员工素质模型的流程
构建素质模型基本原理
素质模型建立的一般流程
二、行为事件访谈法BehavioralEventInterview
行为事件访谈法的STAR工具
行为事件访谈BEI
本章内容回顾
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