平衡记分卡导向的企业战略管理(PPT 134页)

何为战略管理？
如何进行战略管理？
BSC导向的战略目标分解
引入BSC的战略思考
BSC作为业绩评估系统的思考
BSC设计
引入BSC需要注意的事项
BSC案例
编制经营计划
战略的实施和反馈
平衡记分卡导向的企业战略管理
课程内容
第一部分
何为战略？
战略的三角关系
推销和市场营销的区别
战略的产生
战略的层次
三个层次战略的比较
公司生命周期
不同层次战略的重要性
客户分类跟战略和公司内部的关系
战略与管理意义的关系
管理年代的发展
第四类管理蓝本
战略管理的发展
新战略管理
第二部分
战略管理流程
PEST分析
竞争对手分析
波特五种力量模型
外部因素评价矩阵（EFE）
EFE案例----卷烟厂
内部因素评价矩阵（IFE）
IFE矩阵案例----赌场
SWOT分析
SWOT分析步骤
SWOT分析案例----影视公司
SO战略
WO战略
ST战略
WT战略
识别核心竞争力
核心战略(备选)
定量战略计划矩阵(QSPM)
第三部分
战略目标
第一节
平衡记分卡问题的提出
平衡记分卡的功能
第二节
平衡记分卡的设计思想
成果和驱动指标
财务指标
非财务标准
内部和外部指标
平衡记分卡的四个纬度
各项指标间的因果关系
平衡记分卡的运作流程
第三节
财务方面
财务方面指标的讨论
成长期财务指标特征
维持期财务指标特征
收获期财务指标特征
战略性财务的重点
客户方面
企业内部流程构面--创新流程
学习与成长构面
第四节
高层管理者的充分参与
防止目的单一化
指标选择与标准
制度与程序的保证
第五节
第四部分
确定目标值
经营计划
第五部分
战略实施
战略控制

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