适合中国公司的平衡计分卡--将策略转化为行动和业绩评估(PPT 144页)

1、企业策略跟企业绩效表现的关系
2、 通过绩效考核来建立公司的成功关键因素
3、如何通过平衡计分卡来量度企业绩效表现？
4、平衡计分卡的来源和发展史
5、平衡计分卡在世界企业的应用
6、 建立平衡计分卡的准备工作，包括：
A、企业管理层对企业策略的统一
B、 内部流程的改善
C、决定量度绩效的标准
D、 表现量度与企业策略的关系
适合中国公司的平衡计分卡---将策略转化为行动和业绩评估
目录
第一天
BSC能为企业做什么？
BSC的发展史?
西方的企业如何应用BSC来管理自己的企业?
BSC在中国的受欢迎程度?
哪些企业正在使用BSC?
国际企业如何使用BSC来提升自己?
有失败的案例吗?
BSC为什么会失败?
包括
中国的企业可以使用BSC吗?如果可以，该如何使用?
中国企业存在的问题:
BSC能帮助中国的企业吗?
什么是BSC?
细化BSC
美国Compaq电脑公司案例
第二天
中国企业如何使用BSC?
BSC的六个步骤
BSC的第一步到第六步
BSCA中国的案例
评估真正重要的方面
目标
我们在用什么?
如何改变?
应对的现代手段
绩效测评如何帮到你？
什么是绩效测评?
成功的先决条件
成功执行的七个步骤
CSF(成功关键因素)
典型的成功关键因素
Who’sMeasuringWhat?
CSF衡量因素
基准
评估和修订
整合报酬体系
执行的关键
执行中的陷阱
管理变革
PBM和每日的操作
财务给企业带来了什么？
PBM使你成为英雄，至少是真正的商业伙伴
PBM故事的交流
绩效测评报告
绩效测评备忘
PBM相关软件
真实的国际案例
朗讯科技     MurrayHill,NJ
朗讯技术（续）
Bar-SFoodsCompany     Phoenix,AZ
CSF训练(foruseindevelopingyourowngameplan)
平衡计分卡基本原理，利益，概念和步骤
转变的阶段
为变化创造需要
…绩效管理挑战
管理信息的弱点
定义–BSC的领域
DefinitionofTerms
XYZTechnologyCompany
反应
有改变的前进
我们已经完成的部分?
建立可持续成功的机制
学习和进步的企业管理:可能的指标
内部商业流程的企业管理:可能的指标
建立可持续成功的机制
企业管理客户:可能的指标
财务企业管理:可能的指标
平衡计分卡:框架
定义
策略执行
测评必须
成功地取得平衡
领先指标和滞后指标
平衡积分卡
平衡计分卡
平衡积分卡计划的程序
平衡计分卡和策略
策略远景?
Thesecomponentsarefocusedoncreatingausableandpracticaloutput…..
财务?
有必要，但不够
客户?
客户
内部商业程序?
学习和革新?
因果关系
(案例)
设定目标
决定测评
制定任务
执行过程
层叠
策略计划周期
Therubberhitstheroad
最后一点
问题?
计划日程范例
我们已经讨论的问题?
创建顶级的BSC
方法概览
AGoodBalancedScorecardTellsTheStoryofStrategy
策略理解–简化的FSC商业模型
误解和执行风险
一个‘世界级’的绩效测评将个人行为和董事会（boardroom）相联系
平衡积分卡帮助雇员理解他们的行为如何在价值上得到体现
包括的内容?
你的特殊问题是什么?
您已经准备好改变方法吗？
良好的绩效管理方法
最后…
Conclusion

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