员工手册范本(DOC 38页)

内容摘要
公司理念与方针
公司宗旨：诚信为本  客户至上经 营 策 略：管理为基  创新为先  品质为本  服务为源管 理 理 念：规范  透明  简约  高效服 务 理 念：客户至上  专业周到  便捷热忱
客 户 观：诚实守信  共存共赢股 东 观：事业为先  诚信负责  创造价值社 会 观：关注社会  回报社会员 工 观：以人为本  关爱员工  共同成长道 德 观：诚实正直  遵章守纪  团结互助  积极进取  勇于创新企业愿景：建设和谐  铸就辉煌经营战略目标：
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员工礼仪规范
第一条：为规范员工的礼仪行为，树立和保持公司良好的社会形象，特制定本规范。
公司员工礼仪规定：
（一）  仪表端正、整洁，具体要求：
头发：要求常洗常剪，保持清洁，梳理整齐。男职员发不过耳，不留长发；男女职员不留怪发型和染怪颜色；
指甲：应常修剪，不留指甲；
胡子：胡子不能太长，应经常修剪；
口腔：应经常洗漱口，保持清洁，上班前不准喝酒或吃有异味的食物；
化妆：化妆应给人清洁健康的印象，女职员上班提倡化淡妆，金银或其它饰物的佩戴应得当，不得浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
（二）  服装应清洁、大方、得体、不追求奢华，具体要求：
衬衫：衬衫的领口，袖口不得有污垢；
领带：出席重要场合，应配戴领带，领带不得肮脏、破损或折皱、颜色应与服装、衬衫相匹配；
鞋子：保持清洁，破损应及时修补，不准穿拖鞋或赤脚穿鞋上班。
服装：
(1)男职员夏天穿衬衣；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖口；
(2)女职员上班必须穿职业装，不得穿超短裙、低胸衫或其它有碍观瞻的奇装异服。
（三）  行为举止文明、礼貌，具体要求：
站姿：站姿要挺拔、两脚跟着地，腰背挺直，自然挺胸，两臂自然下垂，不耸肩。
坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行，不得翘二郎腿。
走路要挺胸抬头，两眼平视前方，不得两眼左顾右盼，走路拖拉散漫。
公司内与同事相遇应点头行礼表示致意；同事以职务称呼；客户以先生、小姐等称呼，尽量使用普通话。
握手时要大方热情，不卑不亢。
出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进：进入后，随手关门；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等待静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打扰一下。”
提交物件时，如递文件等，要把正面文字朝着对方的方向递过去，递笔时，要把笔尖向着自己。

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