人力资源管理之绩效管理概述(PPT 66页)

主要内容
第七章  绩效管理
开篇
GE的绩效管理
GE的绩效管理（续）
GE的绩效管理（续）
§1  绩效管理概述
一、绩效
绩效的多维性
绩效的动态性
二、绩效管理
组织绩效管理
员工绩效管理
1、绩效管理模型
2、绩效管理与绩效评价的区别
3、绩效管理的阶段划分
三、绩效管理的意义
四、有效绩效管理系统的特征
§2  绩效管理的实施过程
一、制定绩效计划
1、三个维度设计
关键绩效指标
2、确立绩效评价标准的原则
二、持续沟通
三、实施绩效评价
1、问题与难点的理论分析
绩效考核目前存在的问题
2、绩效考核中的误区
3、绩效考核原则的确定
4、应对的对策
通过面谈强化管理
对评估等级进行强制分布以规避集中倾向
用“潜在合同”补充某些不确定的因素
提高绩效评价技能
提高评估的刚度或硬度
四、提供绩效反馈
五、绩效改进指导
§3  绩效评价的基本方法
一、比较法（Comparative approaches）
一、比较法（续）
二、量表法
1、图评价尺度法（ graphic-rating scale ）
2、关键事件法(Critical incidents Method)
3、行为锚定评价法(behaviorally anchored rating scale)
行为锚定法
例：宿管老师“关心学生”指标的评价标准
4、行为观察量表法(Behavior Observation Scale)
评价指标：克服变革阻力
5、混合标准测评法
混合标准测评法案例
混合标准测评法案例（续）
三、360°绩效评估法      (360-degree feedback system)
四、目标管理法（Management By Objective, MBO）
四、目标管理法（MBO）
目标管理法的优缺点
五、平衡记分卡（BSC）
五、平衡记分卡（BSC）
五、平衡记分卡（BSC）
五、平衡记分卡（BSC）
五、平衡记分卡（BSC）
绩效考核结果的应用

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