浅谈医患沟通培训技巧(ppt 71页)

主要内容
浅谈医患沟通
扭曲的医患关系-----社会背景
医患纠纷产生原因（一）
医患纠纷产生原因（二）
一、术后并发症告知不全面
二、告知缺失纠纷
三、告知不周
四、出院医嘱交代不详细
出院医嘱交代不详细
五、不告知
六、手术改变原方案告知不到位
七、缺术前小结及术前沟通
八、未告知陪护的重要性
九、未正确对待与患者沟通
医生的义务患者的权利
北京大学医学部研究生对综合医院投诉分析表明：
医患沟通的概念
医患之间的关系
名词释义
患 
沟通
告知
医患沟通的必须性（一）
医患沟通的必须性（三）
医患沟通的必须性（四）
医患沟通的必须性（五）
医患沟通的必须性（七）
医患沟通的好处
知情同意书告知内容举例（一）
各种知情同意书告知内容举例（二）
各种知情同意书告知内容举例（三）
沟通的时机
沟通技巧（四）
告知及记录（一）
告知及记录（二）
告知同意书应注意（一）
告知同意书应注意（三）
告知同意书应注意（四）
告知同意书应注意（五）
告知同意书应注意（六）
告知同意书应注意（七）
住院患者授权委托书
我院医患沟通目前存在问题
医生的职业道德
构建和谐医患关系
结束语

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