绩效改进的指导思想(ppt 58页)

主要内容
一、绩效改进的指导思想
二、基于人类绩效技术的绩效改进流程
三、基于能力的绩效改进方案
四、如何设计改进绩效的干预活动

 

 

一、绩效改进的指导思想
1、绩效改进的定义
2、绩效改进的思想
3、人类绩效技术
人类绩效技术的典型特征
二、基于人类绩效技术的绩效改进流程
1、绩效诊断与分析
绩效诊断与分析有两个关键步骤
不良绩效员工大致包括以下几类：
2、组建绩效改进部门
（1）部门的名称不同
（2）部门的使命不同
（3）部门所提供的服务不同
绩效改进部门除了上述所列职责外，还需加上以下内容
（4）部门内部人员的角色不同
（5）部门的实际组织结构不同
绩效改进部门组织结构图
（6）部门的职责及衡量标准不同
3、选择绩效改进的工具
（1）波多里奇卓越绩效标准
（2）六西格玛管理
（3）ISO管理体系
建立ISO质量认证体系的基本原则包括以下几点
4、选择和实施绩效改进的方案
绩效改进方案类型图
5、进行变革管理
6、绩效改进结果评估
三、基于能力的绩效改进方案
1、绩效改进的前提和理念
2、目标设定
（1）设定绩效目标
（2）设定能力发展目标
3、制定完成目标的行动步骤
4、解决能力发展中存在的问题和障碍
5、明确指导者的行动
6、绩效改进方案的实施
四、如何设计改进绩效的干预活动
1、明确核心能力
从实用性考虑，核心能力的定义必须具有以下特征：
2、职业发展
举例：核心能力样本
成功的职业发展要求包括以下几点：
3、选择
4、培训
5、绩效管理

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