职业高级助理能力提升训练(ppt 83页)

主要内容
职业高级助理能力提升训练
张耀升先生简介
高级助理的三种不同职能
高级助理的角色认识
职业化高级助理的素养
职业化助理态度与精神——  你准备好了吗？
高级助理的能力要求拥有一专多能
职业化的高级助理必须要具备的几种能力
时间管理的演进
时间管理中的四个象限
我们的时间应该集中在哪一象限? 为什么?
解决问题的六个步骤
做为下属的职业高级助理
做为同事的职业高级助理
做为高级助理的禁忌与注意事项
会议认知
会议常见问题分析
高效会议沟通的原则与方法
会前组织
会中控制
群体和个体决策
专业意见法
领导决策法
会后自我总结
做个高效会议管理者
没有执行力,就没有竞争力
执行力问题的本质
执行人的特点
执行的条件---高效执行的4个系统
执行力关键
助理的工作核心
沟通的两个方面
沟通的风格与态度
怎样与领导进行沟通
如何与不同的同事传递信息与内容
上传、下达中容易出现的问题
沟通的原理和障碍
如何避免上传、下达的谬误
上传下达沟通障碍及解决
如何让信息明确地传递
沟通表达
协调，领导者的重要职能
协调的目的
团队冲突是不可避免的
解决冲突的5个步骤
协调需要的能力与要求
领导者的职责——建设团队
领导需要助理协调员工关怀
助理在员工关怀问题上需要注意的事项
助理在员工关怀工作中必须做好哪些事项
（1）环境要求你作出选择或改变时的个人感受
（2）压力是对未知事件悲观解释的结果
（3）压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭
有压力到底好不好？
压力与工作表现关系
压力盾牌

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