高效管理沟通概述(ppt 34页)

主要内容
问题一的启发
问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？
沟通的意义
沟通的方式
沟通的重要性
沟通的障碍
良好沟通的原则
案例一的问题
人际关系的六大误区
基本技巧
交流信息
掌握更多技巧
文章一的讨论
一个人最关心的是谁？
1、自我与满足“自我”
2、人际关系之“道”
3、人际关系之“术”
面对主管—怎样与上司沟通
问题1的启示
问题2：
问题2的启示
面对同仁—怎样与同级主管相处
问题3的启示
面对部属—怎样与下属沟通
问题4的启示

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