秘书的手册管理资料(doc 33页)

第一章 秘书必备的素质…………………  4
第二章 秘书的重要职业技能……………  5
        第一部分 日常事务处理………  5
                 电话、传真、邮件、文件管理、名片
        第二部分 日程安排……………  7
                 总体日程安排………  7
                 出差日程安排………  8
                 会议安排……………  13
                 媒体采访……………  18
                 大型活动……………  21
                 突发来访接待………  24
        第三部分 沟通与协调…………  25
                 内部沟通……………  25
                 外部沟通……………  25
                 秘书应具备的礼仪…  26
                 秘书礼仪素质的培养  27
        第四部分 文字支持……………  27
        第五部分 会议支持……………  30

 

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