秘书手册试讲稿(doc 35)

目   录
前言   3
第一章 秘书必备的素质  4
第二章 秘书的重要职业技能  5
        第一部分 日常事务处理  5
                 电话、传真、邮件、文件管理、名片
        第二部分 日程安排  7
                 总体日程安排  7
                 出差日程安排  8
                 会议安排  13
                 媒体采访  18
                 大型活动  21
                 突发来访接待  24
        第三部分 沟通与协调  25
                 内部沟通  25
                 外部沟通  25
                 秘书应具备的礼仪  26
                 秘书礼仪素质的培养  27
        第四部分 文字支持  27
        第五部分 会议支持  30

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