如何提高员工的IQ和EQ(doc 20页)

第一讲  如何提高员工个人EQ觉察力（上）
引言
情绪是什么
情绪觉察
情绪原点(一)
第二讲  如何提高员工个人EQ觉察力（下）
情绪原点(二)
情绪自主权
第三讲  如何提高员工个人EQ的角色认知（上）
员工角色的“三角漩涡”
第四讲  如何提高员工个人EQ的角色认知（下）
“责任者”型员工三大特质
第五讲  如何提高员工个人EQ的行动力（上）
影响情绪的五个因素
治标的情绪调整法—改变行为模式
治本的情绪调整法—弹性价值观
员工情绪低潮现象
第九讲  团队EQ建立共识（上）
团队EQ2W1H原则
从意识到意图到意志
第十讲  团队EQ建立共识（下）
C型心态调整
第十一讲  领导级主管的团队EQ运作（上）
C型心态故事分析
回到生命的中心点
第十二讲  领导级主管的团队EQ运作（下）
情绪的表达模式
情绪表达三原则

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