世界通行证之微笑(ppt 23页)

世界通行证之微笑内容提要：
微笑一下并不费力，但它却能产生无穷的魅力;
受惠者变得富有，施予者更不会因此贫穷；
它转瞬即逝，但留下永久的回忆……
微笑能给家庭带来幸福；
能给生意带来好运，给你带来友谊；
它会使疲倦者感到愉悦；
使失意者感到欢快；
使悲哀者感到温暖；
它是疾病的最好药方；
微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；
微笑是无价之宝；
有人过于劳累，发不出微笑；
把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。
微笑的魅力：
体现真诚友善—可以消除隔阂, 缩短心里距离…
体现心境良好—帮助建立自信，益身心健康…
表现敬业乐业—为您带来意外收获机会…
在跟客户打交道时常见的镜头，看看哪一种更  像你？
1. 我生气，眉毛会竖起来，鼻腔会张大。
2. 我紧张，脸会涨红，讲话速度会很快。
3. 我疲劳，会无精打采，眼皮耷拉着，讲话声调会拖得很长。
4. 别人认为我的声音总是“升调”。
5. 大多数情况下，我能控制自己的表情，显得很自信的样子。

 

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