人力资源开发管理案例分析(ppt 60页)

人力资源开发管理案例分析目录：
案例一、工作职责分歧
案例二、苏澳玻璃公司的人力资源规划
案例三、普斯顿公司的甄选录用决策
案例四、飞宴航空食品公司
案例五、蓝天技术有限公司生产系统浮动工资核算办法
案例六、快而好快餐公司 
案例七、尊重人一永恒的大龙公司文化
案例八、星海货运码头公司

 

人力资源开发管理案例分析内容提要：
案例一  工作职责分歧
一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地扳上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝执行，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类的工作，这个工作应由勤杂工来完成，因为勤杂工的责任之一是做好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。
服务工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的任职说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板，服务工的任职说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的任职说明书 确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。

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