绩效管理体系与操作指南(doc 58页)

绩效管理体系与操作指南目录：
第一部分：绩效管理体系总则
一、绩效管理目的
二、绩效管理原则
三、绩效考核机构
四、绩效考核分工
五、绩效考核内容
六、绩效考核标准
七、绩效考核范围
八、绩效考核周期
九、绩效考核面谈
十、绩效考核申诉
第二部分：绩效管理操作指南
流程一：绩效目标计划的制定
流程二：业绩跟踪与反馈辅导
流程三：绩效考核的综合评估
流程四：绩效考评结果的运用
第三部分：绩效管理工具表格
一、绩效管理工具：平衡积分卡
二、年度绩效考核表格
三、月度绩效考评表格
四、各部门关键指标评价标准与计算公式

 

绩效管理体系与操作指南内容提要：
绩效管理理念：
绩效管理是为实现企业绩效目标，通过让各级管理者和员工设定各自目标，上司提供指导与评估，对各自业绩予以及时认可、反馈的一个持续沟通、改进过程。
传统的绩效管理，对员工的绩效评价标准主要来自上司事后的裁判，而不是双方事先协商的承诺；员工改善绩效的动力，主要来自于利益的驱使和对惩罚的惧怕；员工把考核当作是“秋后算帐”，把抵制的矛头，直接针对充当警察的管理者。
现代企业的绩效管理，越来越强调员工是考评的“主体”，而不是“宰体”；管理者是“教练”，不仅仅是员工业绩和能力的“评判者”，更是业绩改善和提高的推动者；管理者的成功不是靠单一的考核工具，更不是靠单个人的业绩，而是靠建立、健全系统的绩效管理体系，靠团队创造的业绩，实现企业的总体绩效目标。

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