沟通技巧培训教案(ppt 64页)

沟通技巧培训教案目录：
1、沟通及有效沟通的含义
2、沟通作用
3、沟通过程
4、有效沟通
5、沟通障碍
6、沟通方法
7、沟通渠道

 

沟通技巧培训教案内容提要： 
有效沟通的要点：
正确回应
注意态度
注意倾听
不断确认
印象深刻
头脑风暴—脑筋急转弯：
太平洋的中间是什么？
一头牛卖10万元，三头牛为什么要卖60万元？
在小明的成绩单上，哪一个分数最高
人的记忆力并不可靠，三年前的三月三日，所有人都在做着一件非常重要的事情，您记得是什么事吗？
开垃圾车的王师傅，今晚开车出去后，但街头巷尾没有半个人出来倒垃圾，为什么？

 

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