秘书人员必备的知识和能力(ppt 50页)

秘书人员必备的知识和能力目录：
第一节、秘书人员的知识和能力
第二节、秘书人员的思想修养和职业道德
第三节、秘书人员的心理和性格   
第四节、秘书人员的性别特征
第五节、秘书人员的培训、考核与晋级     

 

秘书人员必备的知识和能力内容提要：
秘书的知识与能力：
一、秘书的素质结构
二、秘书的知识结构
三、秘书的能力要求
秘书的知识结构：
1、基础知识： 科学文化知识、马克思主义基本理论知识、法律法规基本知识；
2、专业知识：秘书分支知识如文书、会务、档案、信访、接待、值班、印信、沟通、协调、督察等知识；
3、部门行业知识：政府部门、企业部门、事业单位等行业知识。
4、相关知识：政治、经济、法律、财会、管理、心理、社会交往等相关学科知识；
秘书的业务能力：
1、书面写作和口头表达能力
2、听知理解和阅读概括能力
3、社交活动和沟通协调能力
4、观察分析和随机应变能力
5、使用先进办公设备能力
6、信息调研和处理能力
7、自我学习和自我控制能力
8、记忆力、亲和力、鉴赏力

 

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