秘书手册（联想）.doc30

目   录

前言 …………………………………………………………………  3

第一章     秘书必备的素质……………………………………………  4

第二章     秘书的重要职业技能………………………………………  5

        第一部分 日常事务处理…………………………………  5

                 电话、传真、邮件、文件管理、名片

        第二部分 日程安排………………………………………  7

                 总体日程安排…………………………………  7

                 出差日程安排…………………………………  8

                 会议安排………………………………………  13

                 媒体采访………………………………………  18

                 大型活动………………………………………  21

                 突发来访接待…………………………………  24

        第三部分 沟通与协调……………………………………  25

                 内部沟通………………………………………  25

                 外部沟通………………………………………  25

                 秘书应具备的礼仪……………………………  26

                 秘书礼仪素质的培养…………………………  27

        第四部分 文字支持………………………………………  27

        第五部分 会议支持………………………………………  30

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