沟通技能训练——拜访八步骤培训(ppt 46页)

沟通技能训练——拜访八步骤培训目录：
1、事先说明
2、沟通的基础
3、学习的方式
4、访问的基本步骤
5、推销前的准备
6、推销前的准备
7、开场白
8、专业式的开场白
9、建立和谐的相互关系
10、建立可靠性的要点
11、礼貌—专业的穿着
12、销售陈述
13、销售陈述——何谓推销？
14、销售陈述——FAB法则
15、销售陈述——反对意见的处理
16、...............................

 

沟通技能训练——拜访八步骤培训内容提要：
访问的基本步骤：
一、推销前的准备
二、开场白
三、店情的查看——铺货与库存的检点
四、销售陈述——推销说明，处理反对意见
五、缔结——收场，收款
六、商品陈列
七、行政工作
八、访问成果回顾与总结
良好的开场白 ：
把结论提示在前
能够捉住注意力
以顾客利益为焦点导入商谈
掌握竞争问题的重点
可以处理一些反对意见

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